Spedizione e resi

Spedizione

I costi di spedizione per tutta Italia sono inclusi nel prezzo di ogni prodotto, salvo dove diversamente indicato.
Puoi trovare i tempi di spedizione stimati sulla pagina prodotto corrispondente. I tempi indicati sono solo una stima e possono variare in base a diverse circostanze eccezionali.

Se vuoi avere indicazioni più precise sulle tempistiche di spedizione per uno specifico prodotto, scrivi a zamalabz@gmail.com.

Quando il tuo ordine sarà pronto per la spedizione ti manderemo una email con le informazioni per tracciare il tuo pacco.

Note

I prodotti disponibili verranno spediti entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Per info sui tempi per i prodotti da riprodurre contattare zamalabz@gmail.com

Gli ordini verranno processati in giorni e orari lavorativi.

Non siamo responsabili per ritardi nella consegna dovuti al corriere.

 

Resi

Ci impegnamo a soddisfare le richieste di reso fatte entro 15 giorni. Ciò significa che dopo aver ricevuto il prodotto, hai 15 giorni per effettuare una richiesta di reso.

Per poter essere restituito, il prodotto dev'essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non utilizzato e non indossato, nel suo imballaggio originale. Dovrai anche mostrare la ricevuta del pagamento o altra prova dell'acquisto.

Per iniziare un reso, contatta zamalabz@gmail.com. Se il tuo reso viene accettato, ti manderemo un'etichetta per la spedizione di ritorno, insieme a delle istruzioni su come e dove spedire il tuo pacco. I prodotti spediti indietro senza prima aver fatto richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda contatta zamalabz@gmail.com

 

Danni e problemi

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine appena ricevuto, e di contattarci immediatamente nel caso fosse difettoso o se ci fossero danni, o nel caso tu abbia ricevuto il prodotto sbagliato, così che potremo valutare il problema e risolverlo.

 

Eccezioni / prodotti non restituibili

Alcune tipologie di prodotti non possono essere resi, come i prodotti personalizzati. Ti preghiamo di contattarci nel caso avessi domande sul tuo specifico prodotto.

Purtroppo non possiamo accettare resi su prodotti scontati o su buoni regalo.

 

Sostituzioni

Sostituiamo prodotti solamente se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiare il tuo prodotto contatta zamalabz@gmail.com

 

Spedizione

Il costo della spedizione per restituire il tuo prodotto sarà a carico tuo. I costi di spedizione non sono rimborsabili, se riceverai un rimborso, il costo della spedizione sarà detratto dal rimborso.

 

Rimborsi

Ti notificheremo una volta ricevuto e controllato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso sarà accettato oppure no. Se approvato sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento iniziale. Ricorda che ci può volere qualche giorno per la tua banca o per la carta di credito per processare il rimborso.